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佛山网站建设|网站建设公司注重用户,改善服务才能赢得未来

做好服务维系客户是网站建设公司持续发展的根本

发布时间:2019-09-29

从事网站设计和制作的公司都知道,网站建设涉及的专业人员太多,不仅仅是为了使网站美观精致。但是结合营销策划,艺术设计和程序开发,理论上,一个网站应该花费很多钱,但事实上,情况并非如此。由于行业进入门槛低,员工素质水平参差不齐,网站建设还不成熟,已经迅速进入微利时代。许多从业者在两三年后纷纷转行或放弃,那么网站建设是否是夕阳西下的时候了?显然不是,21世纪其实是互联网的世纪,企业无论网站的大小都同样重要,这个市场的潜在机会显然是相当大的。那么,现在处于困境和前景不确定的网络生产公司如何继续增长呢?很明显,做好服务维系客户是网站建设公司持续发展的根本,网站建设公司注重用户,改善服务才能赢得未来。


开发新客户的成本越来越高

与许多只做一次性业务的行业不同,绝大多数公司必须每隔两三年更换网站,以重新设计和建设网站。因此,经过初步的创业积累,只要网站公司能够抓住客户,并在后期做好服务留住客户,后期的发展就会越来越顺利。由于竞争的激烈,新客户的成功开发和挖掘将变得越来越困难,这已经成为共识。以引航博景为例,由于其自2006年成立以来非常重视客户服务,客户更新率一直保持在95%以上,老客户转移率高达5%。这意味着,即使我们没有开发任何新的客户,只要我们服务现有的客户,公司就可以继续稳步增长。而新客户的开发,需要在搜索引擎广告上花很多钱,也需要客户经理反复跟进,营销成本越来越高。

佛山网站建设

客户价值需要不断深度挖掘

哪里有人,哪里就有生意,但是很多公司对成为客户的人无动于衷,不知道老客户对企业有多重要。由于激烈的竞争,网站建设正在进入一个微利的时代,有时甚至第一次合作都不会产生利润。但对于一家公司来说,它肯定需要不止一个网站。大公司需要品牌,规划需要在线营销,小公司需要设计样书、电子传真、400个电话和许多其他服务。既然开发新客户如此困难,为什么不利用老客户的资源呢?如果一家公司有数以万计的固定活跃用户,并且已经被充分利用,它肯定会变得越来越好。


做好服务是持续合作的根本

虽然每家公司都在追求完美,但没有完美的产品,即使iPhone等产品的产量存在问题,这些产品在出厂前已经反复测试和老化。我们怎样才能弥补产品的缺陷呢?一定是因为服务。对客户来说,服务是保证。服务越好,越容易赢得客户的认可和肯定。现代企业管理需要的是品牌,品牌的塑造不仅需要良好的产品质量,还需要用户的信誉。因此,我们坚信服务质量已逐渐成为企业发展的核心动力。网站建设本身就是服务行业,做好服务当然,只有做好服务,才能赢得更多的发展空间。



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