用户体验也被称为UX，是由许多元素和环节组成的，这些环节使其能够对用户访问您的网站时的感觉产生积极的影响。如果没有一个积极的用户体验，你的网站营销策略可能会受到影响，所以永远不要质疑用户体验在网站建设中的重要地位，更重要的是要理解什么是一个伟大的用户体验设计的确切原因。在这篇文章中，我们结合十几网站建设及用户体验分析的丰富经验，将系统的表述用户体验所包含的各种元素，以及用户体验如何影响网站的营销目标和策略。
用户体验不仅仅是你网站设计和颜色
积极的用户体验包含许多因素，包括价值、可用性、功能、适应性、导航和设计。这些要素中的每一个都会影响您的网站对用户的功能。价值取决于潜在买家是否能够轻松地看到您的产品或服务的好处。您的网站设计应该清楚地传达您提供给网站访问者的价值。可用性是指站点的结构及其响应能力。在客户意识到自己的需求之前，您的站点应该以满足客户需求的方式进行设计。
功能是UX的很大一部分，因为它确保了站点上的所有内容都是有意义的。一个潜在的客户永远不应该问自己，在你的网站上的某样东西的用途是什么。因为我们生活在一个人们不断使用手机和平板电脑的世界中，所以您的站点对任何设备的适应性都是非常重要的。无论信息是从桌面、iPad还是智能手机访问，站点上的内容及其性能质量都应该是一致的。
导航是关于创建一个网站布局，以最大限度地减少点击次数，让人们找到你的网站上的东西。用户不必点击两到三个位置就可以找到他们正在搜索的内容。网站的设计应该吸引访问者，而不会分散他们对你的内容的注意力。目标是抓住他们的注意力，创造一个美观的设计，而不是让他们忘记为什么他们来到你的网站放在第一位。
投资回报(ROI)
当您投资于强大的、有价值的UX策略时，您的ROI将显著提高。
在UX上每投资一元，就会有100元的回报，这就是9900%的投资回报率。在10年内，对以设计为中心的公司进行1万元的投资，其回报将比在标准普尔指数中的相同投资高出228%。美国的一家公司ESPN.com的利润增长了35%，因为他们听取了粉丝群的意见，并将建议纳入到他们的主页重新设计中。
跳出率
UX是否影响站点上的跳出率？没错。UX做得好可以显着降低弹跳率为您的网站！这些数字不言自明：
89%的消费者开始与竞争对手做生意，因为他们的客户体验很差。
39%的人将停止与一个网站，如果图片不会加载或需要太长的时间来加载。
47%的人希望在两秒钟或更短的时间内加载网页。
TIME.com网站的跳出率在采用连续滚动后下降了15个百分点。
设计
在你的网站上添加一些你认为不错的颜色，你就可以去了，对吗？不完全是。
你的网站的设计应该经过深思熟虑和研究，看看人们对什么有积极的回应。设计正在进行中；只需让这些统计数据深入其中就可以了：
第一印象94%与设计有关。
88%的在线消费者不太可能在经历了糟糕的经历后返回网站。
网站可信度的判断是基于网站整体设计的75%。
38%的人将停止与一个网站，如果布局是没有吸引力的。
信息图设计部分的屏幕截图。
移动端
人们一直在打电话。也就是说，当他们访问你的网站时，很有可能是通过他们的手机。
没有为移动设备优化您的站点看起来可能不是什么大事，但事实是它可以带来巨大的不同。当一个网站不是移动友好的图像变得扭曲或不出现，文本是太小阅读或不适合在屏幕上，信息变得很难找到。优化您的移动站点，因为：
74%的人更有可能返回到一个网站时，它是为移动优化。
67%的移动用户表示，当网站对移动友好时，他们更有可能购买网站的产品或服务。
61%的消费者对拥有积极移动体验的公司评价较高。
由于糟糕的移动体验，52%的客户不太可能与公司打交道。
